من أجل راحتكم، يسعدنا تولي إرسال ساعات ڤاشرون كونستنتان الخاصة بكم مباشرةً إلى مراكز خدمات ڤاشرون كونستنتان المحلية من أجل الحصول على هذه الخدمة.
طلب طقم الشحن المدفوع مسبقًا
بالنسبة لفرنسا* وألمانيا* وإيطاليا* وسويسرا وبريطانيا العظمى*، يُرجى التسجيل هنا.
بالنسبة للنمسا وبلجيكا والدنمارك وفنلندا وأيرلندا ولوكسمبورغ وهولندا وأيرلندا الشمالية وموناكو والبرتغال وإسبانيا* والسويد، يُرجى ملء نموذج طلب الخدمة وإرساله إلى concierge.europe@vacheron-constantin.com
ساعات ڤاشرون كونستنتان الأصلية فقط (بخلاف ساعات الجيب) التي يبلغ الحد الأقصى لسعر بيعها بالتجزئة من الشركة المصنعة 49,000.00 فرنك سويسري أو 50,000.00 يورو أو 43,000.00 جنيه إسترليني أو 577,000.00 كرونة سويدية أو 373,000.00 كرونة دانماركية هي التي تكون مؤهلة للحصول على هذه الخدمة.
** لا تنطبق هذه الخدمة على المقيمين في فرنسا (مقاطعات وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية، غينيا الفرنسية، كاليدونيا الجديدة)، وألمانيا (بوسينغن أم هوشرهين، هيليغولاند)، وإيطاليا (كامبون ديتاليا، وليفينيو، وسان مارينو، والفاتيكان)، والجزر الإسبانية، وبريطانيا العظمى (أيرلندا الشمالية، وجمهورية أيرلندا، وغيرنسي، وجيرسي، وأقاليم ما وراء البحار التابعة للمملكة المتحدة).
يُرجى ملاحظة أنه بإرسال طلب خدمة، فإنكم تؤكّدون على قراءة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية لڤاشرون كونستنتان والموافقة عليها.
كيفية عمل طقم الشحن الخاص بكم
التغليف
بمجرّد استلام طقم الشحن الخاص بكم يجب القيام بما يلى:
1) التقاط صور فوتوغرافية واضحة لساعتكم (العلبة الأمامية والخلفية) لحفظها في سجلاتكم
2) تغليف ساعتكم بأمان باتباع التعليمات
3) إرفاق نسخة نموذج طلب الخدمة.
إذا كانت الساعة مازالت ضمن فترة الضمان الدولي المحدود الأصلي أو الممدّد، يُرجى التأكّد من إرفاق نسخة من بطاقة الضمان الخاصة بكم.
الشحن
أرسلوا شحنتكم بتحديد موعد لاستلامها مجانًا مع شركة DHL للبريد السريع، أو توصيلها إلى نقطة خدمة DHL المحلية.
يُرجى ملاحظة أن شحن ساعتكم عبر شريك النقل الخاص بنا يجب أن يتم داخل البلد الذي استلمتم منه طقم الشحن.
التشخيص
لتقديم تقديرنا للتكلفة، سيتم تنفيذ تشخيص (يتضمّن فتح العلبة) عند استلام ساعتكم.
يُرجى ملاحظة أنه بإرسال طلب خدمة، فإنكم تخوّلون نقل ساعتكم إلى مركز خدمة ڤاشرون كونستنتان المعتمد في أي مكان في العالم، عند الحاجة، لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة.
تقدير التكلفة
يجب الموافقة على تقدير التكلفة للمضي قدمًا في تنفيذ الخدمة. في حالة تقديم خدمات مجانية أو خدمات بموجب الضمان، أو خدمات بقيمة معتمدة مسبقًا، لن يتم تقديم أي تقدير للتكلفة وسيتم تنفيذ الخدمة تلقائيًا.
سيتم تنفيذ تدخل (تدخلات) الخدمة المعتمدة ضمن الإطار الزمني المشار إليه في تقدير التكلفة. إذا رفضتم تقدير التكلفة، أو إذا لم تتمكنوا من تقديم الوثائق اللازمة والمطلوبة، أو في حالة مخالفة شروط الخدمة الخاصة بنا، فلن نقوم بتنفيذ أي خدمة وسنقوم بإعادة ساعتكم بالحالة التي تم استلامها بها.
الدفع
بمجرّد اكتمال الخدمة، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تدعوكم إلى إتمام عملية الدفع عن طريق التحويل المصرفي (ما لم تكن رسوم الخدمة مشمولة بالضمان).
إعادة التسليم
بعد تلقي الدفع، سيتم شحن ساعتكم بأمان إلى عنوان التسليم الخاص بكم.
يُرجى العلم أنه يمكننا الشحن فقط إلى العناوين السكنية في البلد الذي تم منه طلب الخدمة.
هل لديك أي استفسارات بشأن خدماتنا؟
ندعوك للاطلاع على مجموعة مختارة من أسئلتنا الشائعة.
تحت تصرفكم
إن البواب تحت تصرفكم للإجابة عن كافة أسئلتكم أو لتقديم المشورة التي تناسبكم.